Vrije verkoop Venezia gestart; Cambuur uitverkocht
Posted on juli 27th, 2021
Ruim een week na de laatste testcase tijdens de oefencampagne tegen Venezia begint de ploeg van hoofdtrainer Danny Buijs aan het Eredivisie-seizoen 2021/2022. Op zondag 15 augustus wordt er om 12.15 uur afgetrapt in Leeuwarden voor het competitieduel met Cambuur. FC Groningen wordt in Friesland gesteund door een “vol” gastenvak. Alle 260 beschikbare kaarten zijn van de hand gegaan. Mochten er coronaversoepelingen komen waardoor het gehele uitvak bezet mag worden, dan komen er 140 kaarten meer beschikbaar. Het gastenvak van Cambuur telt onder normale omstandigheden een capaciteit van 400 supporters.
Venezia
Seizoenkaarthouders die interesse hebben het oefenduel met Venezia FC te bezoeken, hebben gratis toegang, maar dienen hiervoor wel een e-ticket aan te vragen. De termijn om dit online te kunnen doen, is verstreken. Seizoenkaarthouders, die hun kaart nog niet hebben geclaimd, kunnen dit alsnog doen door contact op te nemen met de afdeling Supporterszaken via of te bellen met 050 – 587 87 87 (optie 1).
Bij de thuiswedstrijd tegen Venezia is alleen een e-ticket geldig. De seizoenkaart zal bij dit oefenduel geen geldig toegangsbewijs zijn. Ook vijfjaarkaarthouders dienen een e-ticket aan te vragen voor de wedstrijd tegen Venezia FC. FC Groningen werkt bij het oefenduel met de Italianen met een maximale capaciteit van 2/3 bezetting.
Losse kaarten
Supporters zonder huidige seizoenkaart bij FC Groningen kunnen in de periode van dinsdag 27 juli 09.00 uur tot en met vrijdag 6 augustus 18.29 uur een kaart kopen via tickets.fcgroningen.nl. Een toegangskaart voor volwassenen kost €10,- per stuk, voor jongeren geboren na 1 juli 2003 geldt een entreeprijs van € 5,-.
CoronaCheck-app
FC Groningen kijkt er ontzettend naar uit eindelijk weer supporters in Euroborg te mogen ontvangen. Helaas is het stadionbezoek nog altijd aan diverse maatregelen onderhevig. Alle aanwezigen moeten voldoen aan de voorwaarden van de door de overheid gestelde CoronaCheck. Zo kunnen supporters naar binnen bij een volledige vaccinatie of als ze negatief zijn getest op corona bij één van de locaties van testenvoortoegang.nl. Een negatieve test mag maximaal 24 uur oud zijn.
Bij een negatieve test of volledige vaccinatie kan een QR-code worden gedownload in de CoronaCheck-app. Die code is samen met een geldig ID-bewijs en het e-ticket een vereiste om het stadion te betreden.
Niet ideaal
FC Groningen realiseert zich dat bovengenoemde restricties niet ideaal zijn voor het bezoeken van een voetbalwedstrijd en vindt het ontzettend jammer dat het haar trouwe supporters en sponsorrelaties niet op de meest gastvrije wijze kan verwelkomen. Het is op dit moment echter de enige manier om wedstrijden met publiek te kunnen organiseren. De Trots van het Noorden kijkt ongelooflijk uit naar het weer mogen ontvangen van supporters en sponsors in het eigen stadion.
Nog maar 475 plekken voor FC Utrecht beschikbaar
Posted on juli 27th, 2021
Om vakantiegangers en late beslissers nog de kans te bieden een seizoenkaart aan te schaffen – zodat ook zij verzekerd zijn van een plek bij het begin van de competitie – start FC Groningen nog niet met de losse kaartverkoop voor de eerste thuiswedstrijd van het nieuwe voetbalseizoen, op zaterdag 21 augustus tegen FC Utrecht. Onder normale omstandigheden zou die vrije verkoop vandaag, dinsdag 27 juli, beginnen.
Uitstel
FC Groningen stelt de losse kaartverkoop voor het eerste Eredivisieduel in het seizoen 2021/2022 in Euroborg uit omdat het anders mogelijk niet alle seizoenkaarthouders een plek kan bieden bij de seizoensopening voor eigen publiek tegen FC Utrecht. De Trots van het Noorden wil de seizoenkaarthouders zo optimaal mogelijk faciliteren en teleurstellingen voorkomen. Ervaringen uit het verleden leren dat de club na de zomervakanties en vlak voor aanvang van de nieuwe competitie nog seizoenkaarten verkoopt. De capaciteit bij 2/3 bezetting loopt door de reeds verkochte seizoenkaarten echter richting de grens. Er zijn nu nog maar 475 plaatsen beschikbaar. Supporters die voornemens zijn nog een seizoenkaart te kopen – of dit overwegen – wordt opgeroepen deze zo snel mogelijk aan te schaffen, voordat de vrije verkoop start, zodat zij zeker zijn van een plek bij de competitiestart in Euroborg.
Nieuwe coronarichtlijnen
De huidige coronamaatregelen lopen tot en met vrijdag 13 augustus. Zodra de nieuwe coronarichtlijnen zijn aangekondigd en FC Groningen bij wedstrijden minimaal 2/3 deel van het stadion mag bezetten, zal de club over gaan tot losse verkoop van nog beschikbare kaarten voor het eerste thuisduel van het seizoen 2021/2022 tegen FC Utrecht. Dit competitieduel – dat eveneens in het teken zal staan van het 50-jarig jubileum van de Trots van het Noorden – begint zaterdag 21 augustus om 21.00 uur.
Stadionplek verzekerd
Met een seizoenkaart is je stadionplek verzekerd, zolang het kabinet bij evenementen als een voetbalwedstrijd geen verdere beperkingen oplegt. Omdat FC Groningen streeft naar een zo optimaal mogelijke bezetting van het stadion, zal het na de bekendmaking van de nieuwe coronamaatregelen overgaan tot vrije verkoop. De kans bestaat dat supporters die dan pas een seizoenkaart aanschaffen geen plaats geboden kan worden bij het thuisduel met FC Utrecht, vanwege mogelijke capaciteitsbeperkingen. Dit is uiteraard niet wenselijk en om een dergelijke teleurstelling te voorkomen, wijst de club nu op de nog slechts 475 beschikbare (seizoen)kaarten bij een beperkte stadioncapaciteit.
Een seizoenkaart 2021/2022 bestellen kan hier.
FC Groningen Business Club: Weer samen, zoveel te doen
Posted on juli 23rd, 2021
In een goed gevulde evenementenkalender is ruimte voor verbinden, vermaak en inspireren. Diverse activiteiten zijn gesegmenteerd waardoor deze nog beter aansluiten op de desbetreffende doelgroep.
Reikhalzend
Tim Teisman, voorzitter van de FC Groningen Business Club kijkt reikhalzend uit naar het nieuwe seizoen en de mogelijkheid om leden weer te ontmoeten. “Na een ongelooflijk regels-georiënteerd jaar, gaan we elkaar eindelijk weer zien. Dat begint op zaterdag 21 augustus bij de thuiswedstrijd tegen FC Utrecht, waarbij we het jubileum van de club gaan vieren. En het gaat een heel seizoen door. We hebben een interessante kalender vol verfrissende nieuwe activiteiten en diversiteit, zoals het samen sporten in de vorm van golf en padel. Daarnaast kijken we naar de mogelijkheid om gezamenlijk een mooie voetbalreis naar het buitenland te maken.”
Dagtrip Waddeneilanden
Vanzelfsprekend staan populaire activiteiten als een dagtrip naar één van de Waddeneilanden ook op het programma. “Ik denk het meest geliefde evenement van het jaar. De hele dag ben je samen, werk je samen tijdens leuke activiteiten en leer je mekaar echt goed kennen. Het is een dag waarop je andere leden van de FC Groningen Business Club echt ontmoet en relaties opbouwt, soms wel voor het leven. Een dag van verbroedering, waarop je aan het einde van de avond zoveel meer mensen kent dan aan het begin van de ochtend.”
Energie
Het is een understatement dat Teisman zin heeft in het nieuwe seizoen van FC Groningen en een nieuw seizoen in de FC Groningen Business Club. “Je hebt tijdens het EK gezien welke energie supporters geven aan een wedstrijd en welke energie er los komt als mensen weer samen naar het voetballen toe mogen. Daar verlang ik enorm naar. De gezelligheid in de businessclub, het netwerken en uiteindelijk het samenwerken. We komen weer samen, eindelijk weer samen.”
Vanuit FC Groningen is Marielle Ubink, Hospitality & Event Coördinator bij de club, verantwoordelijk voor de uitvoering van de evenementen op de kalender. Ook Ubink kan niet wachten tot de leden van de FC Groningen Business Club weer mogen samenkomen. “Lachende gezichten, blije mensen, de energie van het samen zijn; ik heb het echt gemist en kijk er ontzettend naar uit. We hebben hier in het stadion fantastische faciliteiten om echt bijzondere activiteiten aan te bieden, maar kijken ook buiten de poorten van Euroborg. Het is een zeer goed gevulde kalender met een heel divers aanbod, waarin we iedere zakelijke relatie van FC Groningen kunnen bedienen. Ik kan niet wachten tot de eerste activiteiten. Schitterend. Weer samen naar FC Groningen.”
Podcast Word Groter met Gerda Dekker
Posted on juli 21st, 2021
Word Groter is een podcast over groei. Over het leven. Over mensen. Hosts Maarten Siepel en Wouter Holsappel spreken iedere aflevering een inspirerende gast. Een gast met een bijzonder verhaal. Met iedere keer één gemene deler: de persoon die zij spreken heeft een connectie met FC Groningen.
Aflevering 4 van Word Groter is vanaf vandaag, woensdag 21 juli, te beluisteren. Dit kan via Apple Podcast en/of Spotify.
#4 Gerda Dekker
In aflevering 4 is Gerda Dekker te gast, die opgroeide in Drenthe. Ze trok voor haar studie op jonge leeftijd naar de andere kant van het land, naar Breda, waar ze niemand kende. In de Brabantse stad haalde Dekker haar diploma aan de Breda University of Applied Sciences. Daarna deed ze de lerarenopleiding aardrijkskunde en toerisme aan Fontys Hogescholen “om te kijken of dat ooit wat is.” Het pakte haar. Dekker startte twintig jaar geleden binnen het mbo-onderwijs. “De mooiste tak van sport,” zoals ze zelf zegt. Eerst als docent, later als leidinggevende bij ROC Aventus in Apeldoorn. Daarna maakte Dekker de overstap naar het Alfa-college in Groningen, waar ze na ruim drie jaar als Opleidingsmanager meer dan zes jaar als Regiodirecteur functioneerde. In 2018 werd ze aangesteld als directeur Gastvrijheid en Toerisme bij Noorderpoort.
Naast haar werk is Dekker al meer dan vijf jaar bestuurslid van het Ronald McDonaldhuis. Haar connectie met FC Groningen is dat ze sinds zes jaar optreedt als gastouder voor jeugdspelers van de Trots van het Noorden. “Als je ruimte in je huis hebt en ruimte in je hart, dan is het zo, zó leuk.”
FC Groningen ontstemd over aanvangstijdstip zondagavond 20.00 uur
Posted on juli 14th, 2021
Het aanvangstijdstip van zondagavond 20.00 uur is een voortvloeisel uit de veranderagenda, ingevoerd in 2018 om de clubs die in Europa actief zijn beter te faciliteren. Deze Europees spelende clubs kunnen bij de KNVB een aanvraag doen om hun wedstrijd te verplaatsen naar zondagavond 20.00 uur. Een collectieve afspraak met de clubs waaraan FC Groningen ook niet wil tornen. De schoen wringt vanwege het aantal geplande wedstrijden op het ongunstige tijdstip voor supporters.
“Zondagavond is geen tijdstip waarop wij wedstrijden willen spelen,” aldus algemeen directeur Wouter Gudde van FC Groningen. “Jeugd wordt hierdoor uitgesloten om het stadion te bezoeken, net als mensen uit diverse sectoren die de volgende dag weer vroeg aan een nieuwe werkweek moeten beginnen. Ook voor supporters die afhankelijk zijn van het openbaar vervoer kan het lastig zijn om op zondagavond het stadion te bezoeken. Dat moeten we als clubs niet willen. Daarbij is uit een enquête van het supporterscollectief Nederland gebleken dat het overgrote merendeel van de supporters tegen dit tijdslot is. FC Groningen hecht veel waarde om haar achterban de optimale voetbalbeleving te bieden.”
Naast het faciliteren van de ‘Europese’ Eredivisieclubs, ligt een compensatie voor het huidige televisiecontract met ESPN ten grondslag aan de veranderagenda. Door de nieuwe competitieopzet van twee jaar geleden, zijn er tegenwoordig twee degradanten en stromen de Europees spelende clubs een ronde later in het bekertoernooi in. Dit betekent gemiddeld zes wedstrijden minder in het televisiecontract, die moeten worden gecompenseerd richting ESPN. Gudde hierover: “Door niet gemiddeld zes, maar liefst zeventien wedstrijden om 20.00 uur op zondagavond te gaan spelen, slaan we in onze ogen te ver door. Wij hebben meerdere malen hierover vergaderd als clubs. Wij hebben erop gehamerd dat er niet meer dan zes wedstrijden moesten worden gecompenseerd, maar behoorden tot de zeer kleine minderheid die tegen was.”
“De ECV heeft het over waardecreatie van het televisiecontract kijkend naar de toekomst. Maar hierbij wordt niet gekeken naar het stadionbezoek. Als supporters daadwerkelijk wegblijven, zoals ze zeggen in de eerder genoemde enquête, zijn de negatieve gevolgen voor de clubs vele malen groter dan de eventuele opbrengsten. Voetbal is een sport om live bij aanwezig te zijn, te beleven in het stadion en niet alleen achter een beeldscherm. Het afgelopen seizoen heeft onder meer laten zien welke absolute meerwaarde de aanwezigheid van supporters bij wedstrijden in stadions heeft. Door juist nu dit nieuws te moeten brengen, voelt ontzettend wrang richting onze achterban die ons de laatste seizoenen zo ongelooflijk heeft gesteund,” besluit Gudde.
Tweede editie magazine Word Groter
Posted on juli 9th, 2021
In Word Groter kijkt doelman Sergio Padt terug op zijn zeven seizoenen bij FC Groningen. De keeper ging vlak voor zijn vertrek naar Bulgarije – waar hij tegenwoordig onder contract staat bij kampioen Ludogorets – langs bij kledingpartner van FC Groningen Van Uffelen voor een exclusieve fotoshoot. Daarnaast schreef de doelman een persoonlijke brief aan zijn kersverse vrouw Melanie.
Fitste en sterkste
Fysiektrainer Jarno Voorintholt vertelt in een inspirerend verhaal over zijn persoonlijke drijfveer om bij te dragen aan de ontwikkeling van de fitste en sterkste spelers van Nederland. Ramon Pascal Lundqvist doet in Word Groter zijn verhaal over leven als een topsporter buiten de lijnen van het voetbalveld en landgenoot Gabriel Gudmundsson laat zien gedurende zijn voetbalcarrière bewust bezig te zijn met zijn toekomst en heel bewust investeert.
Leiderschap
De Groningse hoogleraar Janka Stoker is één van de bekendste onderzoekers op het gebied van leiderschap. Stoker, verbonden aan de Rijksuniversiteit Groningen gaat in het belang van goed leiderschap voor de groei van organisaties en haalt aan dat het beeld van een goede leider aan het veranderen is.
Simon Cageling is de nieuwe manager MVO van FC Groningen. Cageling ziet veel uitdaging in de ambitieuze maatschappelijke doelstelling van FC Groningen om bewegingsarmoede in het achterland op te lossen. Daarnaast brengt de stap als MVO manager Cageling dichterbij zijn persoonlijke droom.
Tweede editie
Het Word Groter magazine wordt in een oplage van 4.000 stuks verspreid onder alle zakelijke relaties van FC Groningen en wordt daarnaast verspreid bij diverse overheidsinstellingen. Deze tweede editie van het magazine is ook online te lezen via de volgende link. Het Word Groter magazine is een uitgave van FC Groningen, vormgegeven door sponsorrelatie Kijf & Witte en de exclusieve fotografie is in handen van Andy Zuidema van Studio Gambar. Scholma Print & Media uit Bedum heeft de uitgave gedrukt.
Round up: Veel zakelijke verbindingen in het tweede kwartaal 2021
Posted on juli 6th, 2021
Net als eerder dit jaar hebben veel zakelijke connecties van de club in de bouw elkaar gevonden. Zo werkt Aalbers Techniek in Appingedam in opdracht van Hesco Bouw aan de realisatie van de IKC RENN4 (Bladergroenschool/de Delta) in combinatie met tijdelijke huisvesting voor de kindcentra Opwierde en Olingertil.
Bouwadvies van Maaren en Rottinghuis Aannemingsbedrijf werken samen aan een mooi project in Zevenhuizen. Er wordt in het Groningse dorp een multifunctioneel centrum neergezet met onder meer een grote sporthal met kleedkamers voor de voetbal- en korfbalvereniging. Daarnaast is er ruimte voor het dorpshuis, een fitnesscentrum, de toneelvereniging en het muziekkorps.
Vastgoedontwikkelaar MWPO Holding en Maripaan Groep hebben de handen ineen geslagen voor een nieuwe eyecatcher in de stad Groningen. Op de hoek van de Grote Markt wordt op het statige gebouw Merckt een nieuwe hotspot gecreëerd. Een rooftopbar die naast een spetterend uitzicht; fine dining, luxe (zaken)lunches, cocktails en veel meer biedt.
Daniël Bies, de ondernemer achter RendeMentors, werkt de komende tijd samen met twee andere leden van de FC Groningen Business Club. RendeMentors heeft eind april een interim-opdracht afgesloten met Abiant Uitzendgroep en doet ook een interim-managementklus bij Wardenburg Beveiling & Telecom.
Wardenburg heeft op haar beurt een mooie samenwerking afgesloten met de Rijksuniversiteit Groningen. Vanaf april is Wardenburg Beveiliging & Telecom bezig om alle 150 panden van de Rijksuniversiteit Groningen te voorzien van nieuwe toegangscontrole. Daarnaast verzorgen zij het preventieve en correctieve onderhoud van zowel de bestaande als de nieuw aan te brengen systemen.
Allure NRG en de creatievelingen van Brand Creatives hebben elkaar gevonden via de FC Groningen Business Club. Brand Creatives heeft Allure bijgestaan in het proces van een nieuwe propositie. Een mooie samenwerking waar beide partijen energie van krijgen!
Martini Reclamemakers heeft lichtreclame aangebracht van MRM Interim en advies bij het nieuwe pand van MRM Interim en advies aan de Laan Corpus den Hoorn. Het is niet de enige sponsor geweest die een andere zakelijke relatie van de FC heeft geholpen met het verfraaien van het pand. Marne Veenstra heeft de gevel van het pand van BHV2Day in Oosterwolde voorzien van one way vision folie. Met het nieuws dat MW Bedrijfskleding de medewerkers van PIM Lease en Mondial Automotive in het nieuw heeft gestoken, wordt deze round-up afgesloten.
FC Groningen en Robey lanceren nieuwe wedstrijdshirts
Posted on juli 1st, 2021
Het thuisshirt heeft de karakteristieke groene banen terwijl het tricot voor uitwedstrijden een donkerpaarse kleur heeft. Beide shirts zijn voorzien van het jubileumlogo. Dit stijlvolle logo is speciaal voor het 50-jarige jubileum van FC Groningen ontworpen door supporter Thijs van den Broek. Robey keert voor de derde keer in de clubgeschiedenis terug als sportkledingpartner van FC Groningen.
Gouden elementen
Beide shirts zijn uniek mede vanwege gouden elementen die verwijzen naar het jubileum van de Trots van het Noorden. Op het thuisshirt zijn zowel het jubileumlogo als het logo van kledingpartner Robey in goud afgedrukt. Op het uitshirt is ook de uiting van hoofdsponsor Office Centre en rugsponsor Payt in het goud. De rugsponsor heeft het contract met een seizoen verlengd. Onderaan keert de spelersnaam voor dit speciale jubileumseizoen terug op de achterzijde van het shirt. De spelersnamen zijn op de thuisshirts afgedrukt in het zwart, op het uittenue zijn deze gedrukt in het goud.
Mede vanwege transportproblemen onder meer te wijten aan de regelgeving rondom de coronapandemie heeft FC Groningen de shirts momenteel slechts in een beperkte oplage verkrijgbaar. Er zijn ongeveer 300 thuisshirts en 700 uitshirts te koop in zowel de Fanshop als online in de webshop te koop.
Fanshop
Als de shirts uitverkocht raken, gaat de club over op een pre-order. Supporters die een wedstrijdshirt bestellen via een pre-order en daarnaast ook nog andere producten uit de webshop aanschaffen, krijgen de gehele bestelling pas geleverd als het shirt kan worden verstuurd. FC Groningen verwacht de volgende lading shirts medio begin augustus binnen te hebben. De FC Groningen Fanshop is geopend van dinsdag tot en met vrijdag van 09.00 uur tot 17.00 uur.
Stadionnaam FC Groningen wijzigt
Posted on juni 28th, 2021
MHC Mobility, leverancier voor alle mobiliteitsbehoeftes, blijft verbonden aan FC Groningen. Directeur Gert Veenstra zegt over het partnership met de club: “Al bijna 40 jaar is onze organisatie betrokken bij FC Groningen, waarvan de afgelopen vijf jaar met veel plezier als naamgever van het stadion. Door een fusie van onze aandeelhouders gaan we nu verder als MHC Mobility. Voor ons bedrijf en onze relaties verandert er niets in de contacten en diensten. Wij hebben samen met FC Groningen besloten om het laatste jaar van het lopende contract een andere invulling te gaan geven. MHC Mobility was, is en blijft verbonden aan FC Groningen. Wij kijken uit naar de hernieuwde, succesvolle samenwerking.”
Algemeen directeur Wouter Gudde van FC Groningen legt uit waarom de stadionnaam wijzigt en is verheugd dat MHC Mobility aan de club verbonden blijft. “Omdat wij een nog éénjarig contract hebben voor de stadionnaamgeving en wij niet voor dat ene jaar de stadionnaam willen wijzigen, worden in afwachting van toekomstige beslissingen nu alle huidige stadionuitingen weggehaald, aangezien de naam Hitachi Capital Mobility dus sowieso gaat verdwijnen. Het is mooi dat we er met elkaar in zijn geslaagd te gaan kijken naar een andere invulling van het partnership en dat MHC Mobility achter de club blijft staan. Wij zijn Gert en zijn collega’s heel dankbaar voor de prettige oplossing en de continuering van onze samenwerking. Totdat we invulling hebben gegeven aan een nieuwe naamgever voor het stadion, keert de naam Euroborg tijdelijk terug.”
Fan-onderzoek KNVB: Betrokkenheid supporters nog groter geworden
Posted on juni 13th, 2021
Eén van de pijlers in het beleidsplan 2020-2025 Samen naar de Grote Markt is getiteld ‘Het mooiste evenement’. FC Groningen wil van iedere thuiswedstrijd en ieder ander evenement in het stadion een zinderende gebeurtenis maken. De input van supporters is van zeer groot belang om dit samen te bereiken. Hoewel er afgelopen seizoen nauwelijks supporters bij de wedstrijden aanwezig konden zijn, was zeker in dit aparte voetbaljaar hun mening zeer van belang. Met de waardevolle informatie kan de club nog beter inspelen op de wensen van haar supporters.
Klankbord
“Onze supporters zijn het belangrijkste klankbord voor de club en we hebben zeker ook in het afgelopen seizoen ervaren welke absolute meerwaarde in sfeer en beleving de supporters in het stadion hebben,” zegt database marketeer Kimberly van Rooijen van FC Groningen. “We zijn dan ook hartstikke blij met het grote aantal respondenten in het onderzoek. Een stuk meer reacties dan in de jaren hiervoor. Het tekent de betrokkenheid bij de club en het geeft ons zeer waardevolle informatie om nog dichter bij de supporters te staan.” Naast de fanonderzoeken is de club zeer frequent in overleg met de diverse supportersgeledingen.
In tegenstelling tot eerdere fan-onderzoeken was het onderwerp van deze editie niet de waardering van het stadionbezoek door de supporters. In plaats daarvan is er ingezoomd op de manier waarop de supporters betrokken zijn gebleven bij de club gedurende de coronacrisis, waarin stadionbezoek (vrijwel) niet mogelijk is geweest. Dus welke digitale kanalen van de clubs scoorden goed? Hoe hebben clubs de supporters betrokken op wedstrijddagen? Verwachten supporters volgend seizoen weer terug te keren als de stadions hopelijk weer opengaan en onder welke voorwaarden komen zij dan terug? Dit is slechts een kleine greep uit de vele vragen die zijn gesteld.
Benchmarken
Van Rooijen: “Doordat het onderzoek is uitgevoerd bij meerdere clubs, is het mogelijk om te benchmarken. Benchmarken is het zien van je score ten opzichte van andere deelnemende clubs. Zo kun je ontdekken waar FC Groningen goed scoort en waar verbeterpunten liggen en hoe de verhoudingen liggen ten opzichte van de andere clubs. Door verschillende persoonskenmerken te filteren, kunnen we de specifieke wensen en behoeften van verschillende doelgroepen inventariseren. Dit is relevant voor de doelgroepgerichte aanpak die we nastreven om iedereen een fantastische FC-ervaring te laten beleven. Door de resultaten uit het onderzoek kunnen we echt heel gericht inspelen op de wensen van iedere doelgroep.”
Een van de conclusies uit het onderzoek is dat de FC-supporter veel begrip heeft voor de tegemoetkomingregeling, die door de club is geboden vanwege de gemiste wedstrijden door de coronarichtlijnen (84% van de FC-supporters om 75% benchmarkgemiddelde). “Ook dit seizoen beloven we aan de voorkant dat het mogelijk is een tegemoetkoming te ontvangen als je door coronarichtlijnen een wedstrijd of wedstrijden niet kan bezoeken. Dat aanbod wordt hoog gewaardeerd. Verder zijn supporters tevreden over de openheid van de club door middel van transparante communicatie; bijvoorbeeld rondom het beleidsplan, de meerdere Q&A’s, interviews en persoonlijke nieuwsbrieven.”
Trots
FC Groningen heeft haar supporters het afgelopen seizoen ontzettend gemist in het stadion en heeft veel energie gestoken in het in contact blijven met de achterban. De club strijdt samen met de supporters voor het ultieme doel: ‘Samen naar de Grote Markt’ en hecht veel waarde aan de band met de trouwe achterban. Het fan-onderzoek laat zien dat deze inspanningen door de respondenten wordt gewaardeerd. De FC’er is echt trots op zijn of haar club, de interactie tussen club en supporter wordt veel hoger gewaardeerd dan in de benchmark en ook beleeft de FC-supporter de wedstrijden veel intenser dan supporters van andere clubs.
“Er hangt een groot gevoel van trots richting de club,” zegt Van Rooijen na het analyseren van de resultaten. “Afgelopen seizoen werd de spanning van de wedstrijd op een andere manier ervaren. De sfeer in het stadion, het samen zijn met andere supporters en de beleving richting een thuiswedstrijd is door velen gemist. Supporters verheugen zich echt weer op een avondje of middag uit bij FC Groningen. En wij kijken er enorm naar uit om dat het komende seizoen weer te kunnen bieden.”
Verbeterpunt
Hoewel supporters het bezoek aan het stadion meer dan een jaar hebben moeten missen, valt uit het onderzoek te concluderen dat ze zich meer betrokken bij de club voelen dan ooit. “Die toename is te verklaren doordat FC Groningen een belangrijker gespreksonderwerp is geworden. Over het sentiment of de club er alles aan doet om de supporters te behouden is 77% het eens. Hierbij werd ook aangegeven dat een kleine attentie of nog meer persoonlijke aandacht gewaardeerd zou worden. Het is uitstekend dat supporters zich hierover uitspreken, want daarmee kunnen we als club aan de slag om een volgende stap te maken.” Aan het einde van afgelopen seizoen gingen personeelsleden van de club On Tour met een klein presentje in de vorm van een ‘Samen naar de Grote Markt’-T-shirt. Naast het cadeau is de actie vooral bedoeld om persoonlijk in contact te komen met de seizoenkaarthouders.
