FC Groningen evalueert busreis met Drenthe Tours

21 juli 2014

Vorige week zijn enkele honderden FC-fans met bussen van de firma Drenthe Tours afgereisd naar Aberdeen om de wedstrijd in de Europa League te bezoeken. In de afgelopen dagen zijn diverse reacties van supporters binnengekomen over de organisatie van deze busreis. FC Groningen heeft inmiddels met Drenthe Tours een evaluatie gehad.

FC Groningen heeft in 2006 en 2007 zelf geparticipeerd in de organisatie van de reizen naar Europese uitduels. Deze keer heeft de club gekozen om uitsluitend de ticketverkoop te faciliteren. Een weloverwogen keuze met partner Drenthe Tours, een erkend operator van busreizen naar het buitenland en bovendien de vaste partner voor FC Groningen voor busvervoer in Nederland. Voorwaarden
Van de supporters, die overigens overwegend zeer positief zijn over hun Europese avontuur in Schotland, kreeg FC Groningen enkele opmerkingen over de reis. Drenthe Tours heeft zelf ook diverse klachten van supporters ontvangen en deze inmiddels in behandeling genomen en grotendeels onderkend. Bovendien heeft Drenthe Tours alle reizigers een mail gestuurd met daarin een uitleg over de manier waarop de busreis is verlopen. Drenthe Tours legt in deze brief onder meer uit dat het geconfronteerd werd met diverse voorwaarden, waarvan het vooraf niet op de hoogte was gesteld. Bovendien werden door de Schotse autoriteiten diverse besluiten genomen waardoor van de planning van de chauffeurs en dus ook de busreis als geheel moest worden afgeweken. Bij een mogelijke volgende ronde tegen Real Sociedad zullen deze voorwaarden vooraf duidelijk met alle partijen worden afgestemd. Toezeggingen
FC Groningen heeft inmiddels een eerste evaluatie met Drenthe Tours gehad en heeft zich de opmerkingen van haar fans ook aangetrokken en iedere e-mail ook met een persoonlijke e-mail beantwoord. Drenthe Tours heeft inmiddels enkele toezeggingen gedaan voor toekomstige busreizen naar het buitenland:
* Alle passagiers reizen krijgen meer beenruimte
* Alle bussen hebben voldoende catering mee (verkoopprijzen fris €1 / bier  €1,50)
* Passagiers mogen ook eigen catering mee nemen
* Er worden voldoende stops gehouden onderweg
* Alle bussen zijn minimaal 8 uren voor aanvang van de wedstrijd aanwezig
* Alle passagiers die mee geweest zijn naar Aberdeen krijgen 10% korting op een volgende reis

Laatste nieuws