Als je op de wedstrijddag erachter komt dat je je seizoenkaart kwijt bent, kun je de seizoenkaart digitaal openen in de Ticketshop. Zo kan je alsnog het stadion betreden. Vervolgens neem je in de volgende week contact op met de club
Lukt dat niet? Dan kun je vanaf 1,5 uur voorafgaand aan de wedstrijd langskomen bij de infobalie (naast ingang 2). Er wordt dan een eenmalig los kaartje aangemaakt op de stoel van je seizoenkaart.
Vervolgens kun je bij de infobalie een nieuwe seizoenkaart aanvragen. De kosten hiervan zijn €5,- en dit kun je afrekenen bij de infobalie.