Hier vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen rondom de FC Groningen kaartenmarkt. Heb je nog een vraag of is iets nog niet helemaal duidelijk? Dan helpen we je graag verder! Neem dan contact met ons op via het formulier of bel naar 050-587 87 87 (optie 1).
Via de kaartenmarkt kunnen seizoenkaarthouders hun plaats voor een wedstrijd van FC Groningen beschikbaar stellen. Een mede-supporter kan dan jouw plaats in het stadion kopen en de wedstrijd op deze manier bijwonen. Ideaal dus wanneer je zelf verhinderd bent. Wanneer je plaats wordt gekocht door een medesupporter, dan ontvang je na de wedstrijd een vergoeding ter waarde van de seizoenkaartplek (bijvoorbeeld 1/17de bij een seizoenkaart).
Daarnaast kan je een los gekocht ticket aanbieden, in het geval je toch niet meer naar de wedstrijd kan. Als je een los ticket hebt verkocht krijg je het bedrag waar je recht op hebt (de aankoopprijs van de kaart) ook uiterlijk 15 werkdagen na de wedstrijd teruggestort. Let op, als je een kaart via de kaartenmarkt hebt gekocht, kan je deze niet nogmaals aanbieden op de kaartenmarkt.
Ja, dat kan zolang jouw plaats nog niet is doorverkocht. Wanneer je plaats is doorverkocht, is er geen mogelijkheid meer om je aanbieding in te trekken. De transactie is dan namelijk definitief. Als jouw aangeboden plaats 2 uur voor aanvang van de wedstrijd nog niet is verkocht, wordt de aanbieding automatisch ingetrokken. In dat geval kun je dus alsnog zelf de wedstrijd bezoeken.
Wanneer je aangeboden plaats door een mede-supporter wordt gekocht dan ontvang je als vergoeding de waarde van de seizoenkaartplek. Bijvoorbeeld 1/17de bij een seizoenkaart of 1/9de voor een halve seizoenkaart in seizoen 2024/2025. Als je een los ticket verkoopt krijg je het aankoopbedrag van het losse ticket teruggestort.
We maken het bedrag waar je recht op hebt binnen 15 werkdagen na de gespeelde wedstrijd over op het opgegeven IBAN-nummer.
De kaartenmarkt is nadrukkelijk niet in het leven geroepen om financieel gewin te behalen. De vergoeding geldt als compensatie voor het missen van een wedstrijd waarvoor, in de vorm van een seizoenkaart, is betaald.
Deze staat direct na aankoop klaar onder ‘Mijn Tickets’. Je kunt jouw e-ticket twee uur na aankoop downloaden.
Voor sommige wedstrijden gelden aangepaste regelingen, hierover communiceren wij via de website.
Heb je een losse kaart gekocht via de kaartenmarkt? Dan kan je de kaart niet nogmaals aanbieden op de kaartenmarkt.
Voor andere situaties kan je contact opnemen met info@fcgroningen.nl.
Er zijn twee redenen waarom je geen kaarten zou kunnen kopen:
1. Je hebt geen aankooprecht. Voor sommige wedstrijden gelden aangepaste regelingen. Per wedstrijd zijn ze te vinden op deze pagina.
2. Er zijn geen kaarten beschikbaar. Je kan alleen kaarten kopen via de kaartenmarkt wanneer er kaarten worden aangeboden. Bij populaire wedstrijden is de kans aanwezig dat kaarten snel verkocht worden.
